Какая должна быть структура стратегии?
SMM-стратегия, маркетинговая стратегия, стратегия развития, стратегия того, как бросить девушку или парня, стратегия чего-угодно должна быть структурированной. И самая просая, понятная и эффективная структура называется SOSTAC. Нет, это не ругательство, это аббревиатура. Разбираемся, что это значит:
⠀
▪️S — situation analysis — анализ текущей ситуации. Мы не делаем ничего пока не разбиремся, что происходит с компанией на данный момент. Грубо говоря, на этом этапе мы ставим диагноз. Как компания зарабатывает сейчас? Какая у нее доля рынка? Какая целевая аудитория? Где компания находится на рынке относительно конкурентов. Какие маркетинговые активности? Что с ними не так, а что работает отлично? SWOT-анализ сюда же.
⠀
▪️O — objectives — цели. После того, как нам стало понятно, что с компанией, какой у нее потенциал, какие слабые и сильные стороны, мы можем поставить адекватные цели. Слово адекватные здесь важно. Цели не могут быть адеватными, если поставлены не на основе анализа. На этом этапе мы понимаем, куда мы должны прийти.
⠀
▪️S — strategy — стратегия. У нас уже есть начало. Есть понимание, к чему мы хотим прийти. Осталось написать, как мы к этому придем. Например, в SMM-стратегии на этом этапе мы разрабатываем позиционирование компании в социальных сетях, редакционную политику, выстраиваем ключевые месседжи, задаем тон общения с аудиторией. Все возможные офферы и УТП — это все здесь.
⠀
▪️T — tactics — тактики. Это любимый маркетинг микс, 4P. Продукт, цена, продвижение, сбыт. Об этом прочитайте в учебниках по маркетингу. Надо знать на 100%.
⠀
▪️A — action — план действий. Конкретный по шагам. Что делаем, когда должно быть сделано и кто ответственный за это. Здесь же считаем бюджет на реализвацию всего этого добра.
⠀
▪️C — control — контроль. За всем этим нужно следить. На этом этапе устанавливается KPI, внедряются механики измерения эффективности и корректировка плана действий по итогу какого-то промежутка времени.
⠀
Вот и все. Момент: порядок этапов важен. Если его не соблюдать, все накроется сами знаете чем.
