Сегодня поговорим о модном, молодежном движении, как B2B-контент
⠀
B2B-контент обычно скучный. Эти унылые «мы хотим, чтобы клиенты всегда улыбались, поэтому наши атомные бомбы сделаны с любовью» — чушь. Мы изучили контент разных компаний и вывели четыре признака, которые сделают B2B-контент интереснее.
⠀
Не все, что интересно вам, интересно вашим клиентам
⠀
Ваша компания поучаствовала на неизвестном мероприятии в Сызрани, где ничего интересного не произошло. Выступили 20 минут и все. И вы делаете пост: «а мы побывали на форуме зайчиков в Сызрани. Было прикольно». Вашему клиенту все равно на это. Всегда поставьте себя на место вашего читателя. Пост не должен оставлять вопроса «и че?». Ну, побывали вы на мероприятии в Сызрани. И че? А ничего. Пост — в помойку!
Вы не Бодрийяр, ваш сложный язык никому неинтересен
Вы продаете строительную технику. А в постах просто стреляете сложными терминами, заполняете текст непонятными понятиями и так далее. В итоге ваш текст понимают только ваши коллеги. Большинство клиентов не настолько шарит в вашем бизнесе, чтобы говорить с вами на одном языке. Они и не должны. Это вам нужно говорить с клиентами на их языке.
⠀
Если вы не заметили, у нас время всего простого. И текст ваш должен быть простой. Чем сложнее продукт, тем проще должен быть текст.
⠀
Клиенты хотят знать, как пользоваться вашим продуктом
Хороший пример — Тинькофф банк со своим журналом. Там часто можно увидеть посты о том, как правильно закрывать кредит, как пользоваться кредитными карточками, чтобы платить меньше процент. Это подкупает. Да, пример для B2C. Но для B2B тоже работает. Помогайте клиентам получать от вас выгоду.
⠀
Человеку нужен человек. Даже B2B
Лучше показывать лица вашей компании. Кто будет работать с клиентами, что это за специалисты, чем они хороши? В B2B людей обслуживают люди. И если о ваших спецах клиенты знают, то им будет проще принять решение в вашу сторону.
⠀
Подводим итоги:
⠀
1) Не вся инфа о компании имеет ценность для клиента.
2) Пишите простым языком.
3) Рассказывайте клиентам, как получать от вас выгоду.
4) Показывайте, кто у вас работает.
⠀
Тему контента будем обсуждать еще сотню раз. Не переключайтесь!
